Klantenservices

Voor vragen en/of opmerking kun je het contactformulier of de chatfunctie gebruiken. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk op reageren (uiterlijk binnen 24 uur). KODORZ neemt jouw bevindingen erg serieus zodat we de ondersteuning richting onze klanten kunnen verbeteren. We horen het natuurlijk ook graag wanneer u een positieve ervaring te melden heeft, behoor jij al tot de KODORZ familie?

Laat het ons weten!

Controleer eerst of je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen na je aankoop. Is dit niet zo, dan is de betaling in de meeste gevallen niet afgerond en is de order niet goed doorgekomen. We adviseren je in dit geval om te controleren of het geld van je bankrekening, of paypal account  is afgeschreven. Mocht het geld niet afgeschreven zijn, dan adviseren wij om de order opnieuw te plaatsen.

Heb je wel een orderbevestiging ontvangen? Het kan zijn dat er iets is misgegaan bij PostNL, waardoor het iets langer kan duren. Heb je het product na een aantal dagen nog niet ontvangen? Neem dan even contact op via info@kodorz.nl .

NEDERLAND

Bezorging onder 20,-    (Verzendkosten €3,95)
Wij proberen wanneer je een bestelling voor 17:00 heb besteld, de bestelling de volgende werkdag te leveren.

Gratis bezorging.
Bestel je voor €20 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op een werkdag voor 17:00 besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.   

 Door omstandigheden kan het voorkomen dat de verzending wat langer kan duren, houd daarom rekening met een verzendtijd van 1 tot 2 dagen om teleurstelling te voorkomen.

BELGIË

Bezorging onder 50,-   (Verzendkosten €6,95,-)
Heb je op een werkdag voor 17:00 besteld, dan ontvang je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.          

Gratis bezorging
Bestel je voor €50 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op een werkdag voor 17:00 besteld, dan ontvang je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.     Gratis

 Door omstandigheden kan het voorkomen dat de verzending wat langer kan duren, houd daarom rekening met een extra verzendtijd van 1 tot 2 dagen om teleurstelling te voorkomen.

Wij doen  ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden gedaan, verzenden wij dezelfde dag nog. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Bestellingen die naar België worden verzonden duren gebruikelijk 1 tot 3 werkdagen.

In de meeste gevallen versturen wij jou bestelling als brievenbuspakketje, waardoor het door de brievenbus past en u hiervoor niet thuis hoeft te zijn. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt je een mail met hierin een code om jouw pakketje te traceren.

Als jouw bestelling nog niet is verzonden kun je deze nog wijzigen of annuleren. We verzoeken je om hiervoor te mailen naar info@kodorz.nl . Zodra jouw bestelling al is verzonden kan deze helaas niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. De status van je bestelling kun je zien via de bevestigingsmail.

Binnen Nederland wordt er ook op zaterdag geleverd, op zondag niet.

KODORZ is ontstaan om jou meer bewust te maken van de kracht van het reukorgaan op het leven, hierin proberen wij jou een ware geurbeleving te bezorgen. Klanten staan bij ons hoog in het vaandel en daarom luisteren we graag naar jou! Het assortiment van KODORZ wordt continu aangescherpt met de lekkerste, mooiste en beste geurproducten voor hem en haar. De producten hebben een kleine ecologische voetafdruk door het gebruik van natuurlijke ingrediënten, het minimaliseren van plastic, cruelty free, recyclebare verpakkingen en waar producten normaal gesproken maar een keer te gebruiken zijn, zijn de producten van KODORZ meerdere malen te gebruiken bij een enkele aankoop. Met deze gedachte proberen wij te werken aan een betere wereld waarin de kleine dagelijkse momenten zoals een heerlijk bad, douche of gewoon het lezen van een goed boek met een heerlijke geur van KODORZ weer bijzonder wordt.

Kodorz is momenteel druk bezig om ervoor te zorgen dat de producten van kodorz ook fysiek te bemachtigen zijn. Mocht u ook geïnteresserd zijn om de kleurrijke en geurrijke producten van KODORZ aan uw assortiment toe te voegen en te kunnen aanbieden aan uw klanten, laat het ons weten! Daarnaast staan wij ook open voor diverse samenwerkingen, voor meer informatie over de mogelijkheden mail naar info@kodorz.nl .

Natuurlijk! Wij werken erg graag samen met partijen omdat KODORZ het erg belangrijk en leuk vindt om de handen ineen te slaat en elkaar te versterken. Dus ben jij een blogger, influencer of gewoon enorm geïnteresseerd in de producten van KODORZ mail dan voor meer informatie naar info@kodorz.nl .

Het assortiment van KODORZ is altijd ingericht om jou als klant te voorzien van  een ware geurbeleving. Wanneer je ons wat langer volgt zul je merken dat er vaak nieuwe, leuke en kwalitatieve geurproducten te vinden zijn waarbij ook nog eens uiterst nauwkeurig wordt gekeken naar het aanzien van het product.

De producten van KODORZ worden altijd met zorg samengesteld voor jou, zo worden de producten met de hand verpakt, en hebben ze ook een klein ecologische voetafdruk. Bij de aankoop van uw product doe je dus ook een duurzame aankoop wat niet alleen voordelig is voor jou, maar ook voor onze planeet.

De shampoo bars zijn eenvoudig te gebruiken. Maak de shamboo bar goed nat en wrijf de bar goed in de handen zodat er schuim ontstaat. Vervolgens was je je haren met het schuim en laat je de essentiële voedingstoffen goed intrekken in het haar. Wanneer je een nog sterker effect wilt bereiken kun je de shampoo bar ook direct op het haar wrijven. Eenmaal ingetrokken spoelt u uw haren goed uit. Het vergt wat gewenning voor sommige klanten, maar wanneer je eenmaal gewent bent wilt je niet meer terug. De bars worden met de hand gemaakt in nederland en door gebruik van natuurlijk ingrediënten is er altijd een geschikte shampoo bar voor jou. Omdat wij klanten graag een goede indruk willen geven hebben we diverse boxen ontwikkeld om verschillende bars te kunnen gebruiken.

Een shampoo bar gaat 3 tot 4 keer langer mee dan een gewone shampoo fles. De Shampoo bars van KODORZ zijn 70 gram en daardoor zwaarder dan de meeste shampoo bars. Ook vallen de shampoo bars bij goed gebruik niet uit elkaar en wanneer u hem droog bewaard kan de bar zeer lang meegaan.

Het gebuiken van een shampoo bar heeft vele voordelen;

  • Er wordt geen plastic gebruikt. 100% Plasticvrij.
  • 1 shampoo bar staat gelijk aan 3 shampoo flessen.
  • Cruelty Free.
  •  
  • Geen toegevoegde kleurstoffen.
  • Natuurlijke ingrediënten die bevorderend zijn voor je haar.
  • Recyclebare verpakking.

Nog niet overtuigd, mail ons en laat ons je overtuigen!

Een shampoo bar bewaar je op een droge plek. Op deze manier blijft de shampoo bar het langste goed. Hoe langer je shampoo bar mee gaat hoe voordeliger dit natuurlijk voor jou is en hoe langer je kan genieten van de heerlijke bar.

Hou de webshop goed in de gaten, binnen beperkte tijd komen de KODORZ zeep plankjes online waar je de bars op kunt bewaren. En dat op een stylvolle manier!

De Bath bommen zijn eenvoudig te gebruiken zoals vrijwel iedere bath bom. Omdat de bath bommen per 12 stuks worden verpakt kunt je het aantal wat je in uw bad wilt toevoegen zelf bepalen. Hierdoor kan je niet èèn maar meerdere keren genieten van een heerlijk geurend bad. Daarbij zijn de bath bomb boxen plastic vrij, en recyclebaar.

De bath bommen hebben door het gebruik van natuurlijke ingrediënten een bevorderend effect op je huid en zijn daarom ook te gebruiken in een voeten bad.

100% plasticvrij waardoor je ook iets terug doet voor onze planeet.

De bath bomb boxen worden per 12 stuks verpakt waardoor je meerdere keren kunt genieten van slechts een enkele aankoop.

Onze bath bomb boxen worden ook gecombineerd met meerdere geuren waardoor je ook nog eens afwisseling hebt in de geuren, of ben jij juist van het mixen van geuren?

De bath bommen zijn cruelty free waardoor je geen schuldgevoel hoeft te hebben bij het gebruiken van deze producten.